Retur- & garantiärenden
Returer & garantiärendenVid returer eller garantiärenden ber vi dig fylla i formuläret nedan och skicka in det till Hermelin Coffee Pro. Vi kontaktar dig så snart som möjligt efter att vi mottagit din anmälan.
Observera:
Reklamationer ska göras inom 7 arbetsdagar från mottagandet.
Transportskador ska reklameras omedelbart vid mottagandet till transportören.
Serviceinlämning
Om du behöver skicka in en maskin för service, vänligen skicka den till vår verkstad i Årsta:
Boka Service
Företag*
Kontaktperson*
E-post*
Telefon*
Maskin/Modell*
ID-nummer
Placering*
Gatuadress maskinplacering*
Felbeskrivning*
Installationsformulär
För att göra installationen av din nya kaffemaskin så snabb och smidig som möjligt samt säkerställa att alla nödvändiga förberedelser av monteringsplatsen är klara, ber vi dig att fylla i nedan formulär. Installationsformuläret måste vara Hermelin tillhanda senast 48 timmar innan tid för maskininstallation. All nödvändig el-, vatten- och avloppsinstallation görs av kunden på egen bekostnad och kunden åtar sig att tillse att nödvändiga installationer utförts före den avtalade maskininstallationstiden.
Önskat installationsdatum:*
Kundnamn/Företag:*
Kontaktperson på Installationsadressen:*
Telefonnummer till kontaktperson:*
Typ av bänk (maskinens placering)
Avlopp (max 30-50 cm från maskinens placering):*
KlartBehövs ej
Eluttag för kyl (220v/16 amp 30-50 cm från kylens placering):*
KlartBehövs ej
Eluttag maskin (max 30-50 cm från maskinens placering):*
1 fas3 fas
16 amp25 amp
Separat ballofixkran (Krav per maskin):*
Klart
Placering av maskin (kort beskrivning):*
Ert ordernummer:*
Adress:*
Epostadress:*
Kalkfilterfilter (Över hårdhetsgrad 5 rekommenderas filter):*
KlartBehövs ej
Choklad (skall finnas vid installation):*
KlartBehövs ej
Kaffebönor/Kaffe (skall finnas vid installation):*
Klart
Muggar/Glas (för att ställa in fyllnadsmängder):*
Klart
Meddelande/Övrigt:
Bekräftelse:*
Härmed bekräftar jag ovan uppgifter och att installationsadressen är redo för installation
Returformulär
Företagsnamn*
Kundnummer*
Kontaktperson*
Telefon*
Epost*
Fakturanummer/Ordernummer (vårt)*
Sändningsnummer*
Returen avser:*
Produkt:*
Maskin/modell*
Serienummer*
Tillverkningsår*
Bifoga WMF Abnormal Installation Report
Beskrivning av ärendet*
För att vi skall kunna behandla ditt ärende snabbt och korrekt, vänligen bifoga bilder. Vid transportskada skall bild på skadat gods alltid bifogas.